VERSANDRICHTLINIE
1. Versandübersicht
Bei Skandika legen wir großen Wert auf eine zuverlässige, schnelle und transparente Lieferung. Wir versenden Ihre Bestellungen weltweit, damit Sie Ihre Outdoor-Ausrüstung so schnell wie möglich erhalten.
Bitte beachten Sie: Wir liefern in alle Länder weltweit, außer in Asien und abgelegene Regionen.
2. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 4–7 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
In dieser Zeit werden:
- Ihre Bestellung geprüft
- Artikel verpackt
- Versandetiketten erstellt
3. Versandmethoden und Lieferzeiten
Wir bieten zwei sichere Versandoptionen an:
DHL / FedEx (Standardversand)
- Lieferzeit: 7–14 Werktage
- Versandkosten: 12,95
- Vorteile: schnelle und zuverlässige Zustellung mit Tracking
EMS (kostenloser Versand)
- Lieferzeit: 12–24 Werktage
- Kostenlos ab Bestellwert von 50
- Vorteile: günstige internationale Lieferung
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer.
Damit können Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung überprüfen.
5. Zoll und Einfuhrgebühren
Je nach Zielland können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen.
Diese Kosten sind nicht im Produktpreis enthalten und müssen vom Käufer übernommen werden.
6. Lieferverzögerungen
In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, z. B. durch:
- hohe Versandnachfrage
- Wetterbedingungen
- Zollabfertigung
Wir bitten in solchen Fällen um Ihr Verständnis.
7. Falsche Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist.
Skandika übernimmt keine Verantwortung für:
- falsch eingegebene Adressen
- verlorene Pakete aufgrund falscher Angaben
8. Beschädigte oder verlorene Pakete
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder verloren geht:
- Kontaktieren Sie uns sofort unter admin@skandika-de.com
- Wir prüfen den Fall schnellstmöglich
- Gegebenenfalls erhalten Sie Ersatz oder Rückerstattung
9. Kontakt
Skandika
Borstelmannsweg 71, 92729 Weiherhammer
E-Mail: admin@skandika-de.com
